به وب‌سایت و خدمات آژانس برندینگ و تبلیغات چیشات خوش آمدید.
استفاده از خدمات ما (شامل خدمات چاپی، طراحی، برندینگ، تبلیغات و سایر سرویس‌ها)
به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین زیر است.
این مقررات با هدف ایجاد شفافیت، حفظ حقوق طرفین و جلوگیری از سوءتفاهم‌های احتمالی تدوین شده‌اند.

چیشات (ما / آژانس): ارائه‌دهنده خدمات برندینگ، تبلیغات، طراحی و خدمات چاپی.

کاربر / مشتری (شما): هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات سایت استفاده کرده یا سفارشی ثبت می‌کند.

سفارش / پروژه: هرگونه خدمت یا محصول (چاپی یا دیجیتال) که از طریق سایت یا قرارداد رسمی ثبت می‌شود.

• ثبت سفارش یا تأیید پیش‌فاکتور به منزله پذیرش کامل قوانین است.
• برای پروژه‌های اختصاصی یا همکاری‌های بلندمدت، قرارداد کتبی اولویت دارد.
• مشتری موظف است اطلاعات، فایل‌ها و تأییدیه‌های لازم را دقیق و در زمان مقرر ارائه دهد.
• مسئولیت صحت اطلاعات و فایل‌های ارسالی بر عهده مشتری است.

• فایل‌های چاپی باید مطابق استانداردهای چاپ (ابعاد، رزولوشن، رنگ CMYK، حاشیه امن و…) تنظیم شده باشند.
• در صورت ارسال فایل نهایی توسط مشتری، مسئولیت خطاهای املایی، رنگ، برش و کیفیت تصویر بر عهده مشتری خواهد بود.
• در صورت سفارش طراحی توسط چیشات، چاپ تنها پس از تأیید نهایی مشتری آغاز می‌شود.

به دلیل تفاوت میان نمایشگرها (RGB) و چاپ (CMYK)، امکان اختلاف جزئی رنگ وجود دارد.
اختلاف رنگ در محدوده استاندارد صنعت چاپ، ایراد محسوب نمی‌شود.
در سفارش‌های حساس، درخواست نمونه چاپ (پروف) توصیه می‌شود.

• زمان تحویل از لحظه تأیید نهایی فایل و پرداخت محاسبه می‌شود.
• تأخیر ناشی از اصلاحات یا عدم تأیید به‌موقع مشتری، به زمان تحویل افزوده خواهد شد.
• در شرایط خاص یا فورس ماژور، زمان تحویل متناسب تمدید می‌شود.

پس از ورود سفارش به مرحله چاپ، امکان لغو وجود ندارد.
در صورت لغو قبل از چاپ، هزینه‌های انجام‌شده کسر و مابقی عودت داده می‌شود.

• شروع پروژه منوط به پرداخت پیش‌پرداخت یا تسویه کامل است.
• تحویل فایل یا محصول نهایی تنها پس از تسویه کامل انجام می‌شود.
• در صورت تأخیر در پرداخت، چیشات مجاز به تعلیق پروژه خواهد بود.

حقوق مادی و معنوی طرح‌ها پس از تسویه کامل به مشتری منتقل می‌شود.
چیشات حق دارد نمونه پروژه‌ها را به عنوان نمونه‌کار منتشر کند (مگر با توافق محرمانگی).
استفاده از طرح‌ها خارج از توافق، پیگرد قانونی خواهد داشت.

در شرایط خارج از کنترل (قطعی اینترنت، بلایای طبیعی و…)، چیشات مسئولیتی در قبال تأخیر نخواهد داشت و زمان انجام تعهدات تمدید می‌شود.

چیشات حق دارد در هر زمان این قوانین را بروزرسانی کند.
ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.