سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران چیشات

آخرین بروزرسانی: 1404/12/02

چیشات به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد و حفاظت از اطلاعات شخصی آن‌ها را از اصول اساسی فعالیت خود می‌داند. این سیاست‌نامه با هدف شفاف‌سازی نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و محافظت از اطلاعات کاربران تدوین شده است. استفاده از وب‌سایت و خدمات چیشات به منزله مطالعه و پذیرش مفاد این سند خواهد بود.

۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

اطلاعات هویتی و تماس:
شامل نام و نام خانوادگی، شماره تماس، نشانی ایمیل، نام شرکت و سایر اطلاعاتی که کاربران از طریق فرم‌های موجود در سایت، ثبت سفارش یا مکاتبات در اختیار ما قرار می‌دهند.

اطلاعات فنی:
شامل آدرس IP، نوع و نسخه مرورگر، سیستم‌عامل، صفحات بازدیدشده، مدت زمان حضور در سایت و سایر داده‌های تحلیلی مرتبط با نحوه استفاده از وب‌سایت.

کوکی‌ها (Cookies):
وب‌سایت چیشات ممکن است از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری، تحلیل رفتار بازدیدکنندگان و ارتقای عملکرد سایت استفاده کند. کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیره کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال نمایند.

۲. نحوه استفاده از اطلاعات

  • پاسخ‌گویی به درخواست‌ها، استعلام‌ها و ثبت سفارش‌ها
  • ارائه خدمات مشاوره، پشتیبانی و ارتباط با مشتری
  • بهبود عملکرد فنی و ارتقای تجربه کاربری وب‌سایت
  • ارسال اطلاع‌رسانی‌ها، پیشنهادات ویژه یا اخبار مرتبط (صرفاً در صورت رضایت کاربر)

۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات

چیشات اطلاعات شخصی کاربران را به هیچ عنوان به اشخاص یا مجموعه‌های ثالث نمی‌فروشد و در اختیار آن‌ها قرار نمی‌دهد، مگر در شرایط زیر:

  • در صورت وجود الزام قانونی و ارائه دستور رسمی از مراجع ذی‌صلاح
  • استفاده از ابزارهای تحلیل آماری به صورت کاملاً ناشناس و بدون قابلیت شناسایی هویت فردی کاربران

۴. امنیت اطلاعات

چیشات با بهره‌گیری از پروتکل‌های امنیتی استاندارد نظیر SSL و سایر تدابیر فنی و مدیریتی مناسب، تلاش می‌کند از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا تخریب محافظت نماید. با این حال، کاربران نیز مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری خود خواهند بود.

۵. حقوق کاربران

  • درخواست مشاهده یا دریافت نسخه‌ای از اطلاعات ثبت‌شده
  • درخواست اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات نادرست
  • درخواست حذف اطلاعات (در چارچوب قوانین مالی، قراردادی و الزامات قانونی)
  • لغو دریافت پیام‌های اطلاع‌رسانی یا تبلیغاتی در هر زمان

۶. لینک‌های خارجی

وب‌سایت چیشات ممکن است شامل لینک‌هایی به وب‌سایت‌های دیگر باشد. مسئولیت محتوای این وب‌سایت‌ها و نحوه عملکرد آن‌ها در حوزه حریم خصوصی بر عهده مدیران همان وب‌سایت‌ها بوده و چیشات مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.

۷. راه‌های ارتباطی

در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست مرتبط با این سیاست‌نامه یا نحوه پردازش اطلاعات شخصی، می‌توانید از طریق راه‌های زیر با ما در تماس باشید:

چیشات متعهد به حفظ امنیت، شفافیت و احترام کامل به اطلاعات کاربران خود است.